Mijn Klacht:

Ik heb hiervoor al 3/4 maanden geleden gebeld en het is nog steeds niet opgelost. Ook de WiFi versterker waar ik ook al daarna weer voor heb gebeld kreeg ik als antwoord gewoon te wachten ik betaal hier nu al 4 maanden voor en ben nu op het punt dat ik ga overstappen naar een andere provider ook wil de de laatste drie maanden die ik betaald terug op rekening want en de WiFi werkt niet ( alleen in je woonkamer en me tv ook niet en ik woon in een appartement op begane grond zonder verdieping maar me woonkamer grenst aan twee kamers en beide heb ik daar geen WiFi. Waardoor ik ook al een rekening heb voor moeten betalen van meer dan 130 euro en dat omdat me WiFi het blijkbaar niet deed in me kamers en me beeld ruist. Bij deze als ik geen antwoord krijg op deze vragen dien ik een schriftelijke aanklacht in dit vind ik geen service heb ondertussen al 30 min aan de telefoon gehangen wat me 1 euro per minuut kost stelletje uitbuiters. en blijkbaar doet niemand moeite om het uit te zoeken. Bij deze geef ik alvast door dat ik ga overstappen naar een andere provider wil niks meer met Ziggo te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er klaar mee heb al meerdere malen gebeld en nog steeds niks opgelost. Ik stap over en verwacht de laatste 3 maanden ook het gehele bedrag terug op me rekening anders dien ik een schriftelijke klacht in. En zoek ik het hoger op. Betaal bijna 60 euro terwijl niks werkt. Ik werk hard voor me geld en hier ben ik niet van gediend. Mensen die ik ik aan de telefoon krijg hangen me gewoon op of verbinden me 1000 x door. En verwacht niet van mij naar een aantal keer bellen voor storing en WiFi dat ik nog rustig en vertrouwen heb