Mijn Klacht:
Hallo,
Ik probeer al meer dan 2 weken dagelijks de ziggo helpdesk te bereiken.
Telkens krijg ik de boodschap dat het dir keer wel erg druk is en dat er niet geholpen kan worden.
Ik word hier bloedlink om. de onderbezetting van de helpdesk is gewoon structureel en men trekt zich hier geen barst van aan.
Laat die sukkels maar bellen, denken ze
Gewenste Oplossing:
Als ik fatsoenlijk te woord wordt gestaan. Dit gebeurt echter al jaren niet, dus heb ik er ook geen vertrouwen meer in dat het ooit gaat gebeuren.
Straks wordt het bedrijf weer doorverkocht voor een miljardje extra en moet er nog meer bezuinigt worden om winst te maken.
Ik wil willen proberen een oproep op tv te organiseren, waarin ik de mensen vraag massaal het abonnement op te zeggen uit protest. Ik durf te wedden dat ik er een hoop zover krijg!
Kijken of ze dan een paar extra mensen op de helpdesk zetten. Dat kost een stuk minder dan het verlies wat ze lijden als iedereen opzegt.
Groet, Harold Skene
