Klacht: heeer

R. Jacquard op 22 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben 3 in 1 van Ziggo, maar kunnen niet fatsoenlijk naar Eurosport HD kijken omdat het de kleuren in elkaar overgaan zodat je geen beeld heb. We krijgen steeds de melding kan geen CI-services ontvangen. Controleer of module correct werkt. Hebde module Iin de winkel gecontroleerd waar geconstateerd werd dat de module gewoon werkt. We hebben alleen problemen met eurosport, andere zenders geen last. Zeer irritant. Mijn naam * met klantnummer *

Gewenste Oplossing:

dat er een afspraak gemaakt kan worden met een monteur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ziggo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ziggo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ziggo

Heeft op 22 januari 2014 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

R. Jacquard

Heeft op 27 januari 2014 om 09:09 geantwoord

het probleem was tijdelijk opgelost. na 2 dagen herhaalde het probleem zich weer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ziggo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie