Arijnen op 27 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een rekening van €50 ontvangen voor een monteur die zonder toestemming kabels heeft vernieuwd. De klant betwist deze kosten, omdat het defect niet aan de kabels lag, maar aan het kastje. De rekening is ingetrokken en de klant betaalt alleen voor augustus zonder de extra kosten.
Ik moet €50 betalen voor een monteur en dat is onterecht die monteur heeft zonder het te vragen kabels vernieuwd en niet gezegd dat dat mij €50 zou kosten ik ga dit echt niet betalen , ben denk ik al vanaf begin Ziggo lid bij jullie. Het defect lag niet aan de kabels , die waren goed het kastje was kapot. Ik heb de rekening ingetrokken en ik betaal voor augustus zonder die €50.
Ik die €50 niet hoef te betalen. Ben ik ook niet van plan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
