Mijn Klacht:
vanaf begin december ben ik klant bij Ziggo,
vanaf het moment dat we het pakket aan het installeren waren (50 euro betaald voor een hd recorder)
belde een jongeman aan, met een top aanbieding GRATIS HD RECORDER EN GRATIS MONTEUR als ik nu klant werd bij ziggo.
ik vertelde hem dat ik net klant was bij ziggo…
vervolgens 45 min aan de telefoon gehangen, waarom ze mij niet hebben geïnformeerd over deze actie en of ik het kan terug draaien. Het antwoord was NEE NEE NEE want ik was exact over die 7 dagen bedenktijd heen.
je kan je voorstellen dat ik me aardig belazerd voelde op moment.
Gewenste Oplossing:
50 euro retour voor die hd recorder, of een gelijknamige tegemoetkoming
