Mijn Klacht:
Enige tijd geleden Ziggo gemaild omtrent klacht Tv ontvangst. Heb bericht terug ontvangen om de bekabeling te vernieuwen. Heb dit gedaan wat kosten met zicht mee heft gebracht. Gebeld en gezegd dat ik zeker weet dat de HD ontvanger defect is. Ik kreeg toen 2 opties: Nieuwe ontvanger, of tegen bijbetaling van 50 Euro een HD recorder. Heb toen gezegd dat ik een goede DVD recorder had. enige weken geleden mijn DVD recorder erop aangesloten en wat blijkt. Kan geen HD opnemen dus heb niets meer aan mijn DVD recorder. Ziggo gebeld en gezegd, dat als de medewerker in kwestie mij dit verteld zou hebben ik voor de HD recorder had gekozen. Ik vroeg of dit terug gedraaid kon worden. Men zei dat ik een bedenk tijd had van 2 weken en ze niets meer voor mij konden betekenen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik als nog tegen een bijbetaling van 50 Euro de HD recorder opgestuurd krijg.
