Een klant van Ziggo ervaart problemen met de Guide plus, waardoor het niet meer functioneert. Hierdoor is het noodzakelijk om de Pioneer recorder handmatig in te stellen voor het opnemen van programma's, wat als omslachtig wordt ervaren. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van Ziggo over deze kwestie en vraagt om een snelle oplossing.
Guide plus werkt niet meer! Pioneer recorder alleen nog (zeer omslachtig) handmatig in te stellen om programma’ s op te nemen.
Belachelijk dat je als klant hier niet over geïnformeerd wordt, ben uren tevergeefs aan het proberen geweest alles te resetten.
Hier moet Ziggo snel een oplossing voor aanbieden en er eerlijk over communiceren!
Guide plus moet gewoon weer werken zoals de bedoeling is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
