Klachtenbrief voor Ziggo

Onderwerp: Juridische Klacht - Ongewenste en Ongevraagde Reclame/Advertentiemails

[Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]

Ziggo B.V.
Afdeling Klantenservice
Postbus 444
1200 JJ Hilversum

[Datum]

Betreft: Ongewenste en ongevraagde reclame/advertentiemails

Geachte heer/mevrouw,

Aangetekend wordt aan u kenbaar gemaakt mijn ongenoegen inzake het feit dat Ziggo B.V. blijft volharden in het verzenden van ongewenste en ongevraagde reclame/advertentiemails ondanks mijn uitdrukkelijke recht van verzet.

Op 25-01-2024 heeft Ziggo B.V. mijn formulier voor het recht van verzet via de mail ontvangen. U heeft aangegeven hieraan te zullen werken. We zijn nu echter weken verder, maar de ongewenste reclame/advertentiemails blijven mijn inbox binnenstromen.

Dit valt onder een inbreuk op mijn privacy, op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en is in strijd met de Wet van 24 februari 1971 houdende nieuwe regelen voor de consumentenkoop. Bovendien wordt Ziggo B.V. in deze herinnerd aan de plicht tot het respecteren van het recht op verzet, zoals bepaald in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.

Bij deze verzoek ik u dan ook dringend en ondubbelzinnig om per direct te stoppen met het toezenden van de ongevraagde/ongewenste reclamemails. Gelieve mij tevens een bevestiging te sturen dat mijn verzoek om geen reclamemails meer te ontvangen, wordt nageleefd.

Een kopie van deze brief zal ik bewaren voor mijn administratie en mogelijk verdergaande juridische stappen. Blijft gedegen actie van uw kant uit, dan zie ik geen andere optie dan mijn rechten te handhaven middels een juridische procedure.

Ik ga ervan uit dat het niet zo ver zal komen en vertrouw erop dat u deze kwestie voortvarend zult oppakken.

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]
[Uw Handtekening]