Mijn Klacht:
Komen van KPN. Nooit een probleem met bellen naar familie in Zuid Afrika.
Eerste gesprek via Ziggo is 43 euro voor 30 minuten. tweede gesprek 52.65 euro voor 37 minuten.
Ziggo erkent dat tarief 64 cent per minuut is (wat niet waar is, landlijn is 39 ct per minuut), maar er wordt 1.43 per minuut in rekening gebracht.
Ik heb bezwaar ingediend, maar dat is door een misverstand tussen de helpdesk en de bezwaarafdeling afgewezen. Er is echter geen enkele manier om de beslissing terug te draaien.
Gewenste Oplossing:
Huidige rekening 95.64 euro wordt terug gebracht naar 27.02 euro. Gelieve 68.62 euro terug te boeken
