Mijn Klacht:
BBC geluid staat extreem hard en is niet te stellen via de Samsung afstandsbediening (AB). Als frequent kijker naar de BBC stort mij dat geweldig.
Alleen via de AB van de Tv kan het geluidsniveau worden verlaagd.
Klacht is bekend bij Ziggo vertelde mevr. Visser mij vandaag om 17.30 uur.
Ziggo zou volgens mevrouw bezig zijn het probleem op te lossen.
Op mijn vraag wanneer dit probleem is opgelost kreeg ik als antwoord ” dat is niet bekend”.
Nu wil het geval dat ik een paar minuten daarvoor een contract voor twee jaar afsloot bij Ziggo. Had ik geweten met welk een amateurische organisatie ik te doen had had ik mij bedacht. Niet direct het feit dat dit probleem zich al geruime tijd voordoet is voor mij aanleiding deze klacht te sturen, nee dat er niet gezgd kan worden wanneer het opgelost is. Het komt er op neer dat u zegt ” in je mand klant, laat dat maar aan ons over”. Minachting voor uw klanten dus!
Ik verzoek u bij dezen alsnog mij deze week uitsluitsel te geven.
Gewenste Oplossing:
Als het bovengenoemde probleem deze week is opgelost.
