sansgarfield op 26 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de gegevens in zijn account, die niet overeenkomen met de papieren informatie. Hierdoor kan hij zijn tv-abonnement niet verlengen en een nieuwe decoder aanvragen, omdat de datums van zijn abonnementen uit elkaar lopen. De klant vraagt om verduidelijking en oplossing van deze inconsistenties.
Wil tv verlengen in mijn account kan dat ip 22. 12.2014 maar zakelijk pas 2015 gegevens lopen langs elkaar
Volgend papieren op straat ook 2015 maat op Internet 2014 ook straat dat intenser z1 terwijl weer z3.betalen en als het dus goed is ook hebben. Maar kan er niet van uit gaan. Nu zou ik dus tv verlengen gehad willen hebben mer nw decoder dit kan dus niet omdat data s niet kloppen.
Als de gegevens kloppen en nw tv ontvanger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
