Klacht: Geen WiFi meer

[email protected] op 23 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 september 2021

Een klant van Ziggo ervaart al twee dagen geen WiFi-verbinding en heeft moeite gehad om contact op te nemen met de klantenservice. Ondanks herhaalde pogingen om te bellen, kreeg de klant niemand aan de lijn en overweegt nu over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Sinds twee dagen heb ik thuis geen WiFi meer en kon geen contact met klantenservice maken.
Ik belde honderd keer naar betaal nummers en bleef ik online elke keer meer dan 13 minuten te wachten en niemand reageerde aan mij. Ik ben helemaal niet tevreden en ga ik overstappen naar andere bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil WiFi in mijn huis zo snel mogelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie