Terug

Klacht: geen toegang mail door onderhoud

Moonshine@64 op 25 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant van Ziggo ervaart sinds 01.00 uur 's nachts geen toegang tot zijn e-mail door onderhoud, dat inmiddels al meer dan 17 uur duurt. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen over de verwachte duur van de storing en voelt zich in de steek gelaten.

Mijn Klacht:

door onderhoud al sinds vannacht 01.00 uur tot nog steeds heden 18.00 uur ..ia klantenservice gemeld en geen duidelijke antwoorden over hoe lang dit gaat duren ..met andere woorden zoek het zelf maar uit..wil in mijn mail kunnen dit is geen oderhoud meer die even wat oponthoud geeft

Gewenste Oplossing:

dat er oplossing geboden word en niet dat er geen duidelijk antwoord word gegeven hoe lang dit gaat duren en wat de compensatie is daar een service voor lange tijd niet geboden word

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moonshine@64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het