Mijn Klacht:
Vanaf maandag 15 maart ga ik over naar Ziggo. Nog geen installatie producten ontvangen en al vanaf woensdag aan het bellen. Alle 6 de contactpersonen die ik sprak van Ziggo zeiden dat het aan Postnl lag. Nagevraagd bij Postnl en er is niks ontvangen van Ziggo om te versturen naar mij. Ook geen mail gekregen van Ziggo. Laatst contactpersoon vertelde mij dat er vertraging is op de mediabox dus dat het wél bij Ziggo vandaan komt. Ik heb maandag dus geen internet, maar wel 2 kinderen die online les moeten volgen! Hoe ga ik dat oplossen?? Ik krijg alleen maar te horen dat ik niet geholpen kan worden en moet afwachten. Fijne overstap naar Ziggo die me nu al geld heeft gekost aan het lange bellen naar het servicenummer!
Gewenste Oplossing:
Als ik voor zondagavond 14 maart mijn spullen in huis heb om 15 maart gebruik te kunnen maken van mijn internet en televisie. Mijn kinderen moeten hun school kunnen volgen!
(10)
