Mijn Klacht:
Sinds afgelopen zondag, 13 april, kunnen wij geen mail meer binnen halen. Op de site van Ziggo wordt gemeld dat ze met het probleem bezig zijn. Wat schets onze verbazing dat op dinsdag op de site staat dat alles is opgelost. Wij meteen proberen, helaas, wederom de melding dat het niet lukt. Vervolgs de Ziggo gebeld met de mededeling dat zij het wel op hadden gelost, maar niet bij ons. De Ziggo meneer had hier geen antwoord op, “ja, vreemd, kan ik ook niets aan doen. Geen idee wanneer het dan wel goed gaat”?! De melding van probleem opgelost blijft echter op de site staan. Woensdag weer gebeld, nog steeds geen mogelijkheid tot het binnen halen van mail. Ook nu staat op de site “alles opgelost”. Maar niet bij ons. Ook nu was het antwoord dat ze geen idee hadden wanneer het het dan wel zou doen. We moesten maar afwachten!!
Gewenste Oplossing:
Als het naar behoren functioneerd. Daar betaal je ook voor.
