Klacht: Geen internet wel betalen

[email protected] op 15 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 september 2022

Sinds februari heeft de klager problemen met het verkrijgen van een internetverbinding en kabel van Ziggo, ondanks het betalen van rekeningen. De klager ervaart een gebrek aan hulp van de medewerkers, die enkel een nummer voor de aannemer kunnen geven, en voelt zich gedwongen om dagelijks contact op te nemen zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Sinds februari ben ik bezig om in mijn pand een kabel en internet van ziggo te krijgen.. tot op heden geen kabel.. geen internet maar wel rekeningen betalen! 0.0 behulpzaamheid en ook de medewerkers kunnen niets doen.. anders dan een nummer geven voor de aannemer.. daarmee maken ze hun prpbleem mijn prpbleem.. zelf kan ik oedere dag bellen en ziggo houdt het handje op om geld te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon fatsoenlijk kunnen internetten, en pas daadwerkelijk betalen als ik ook gebruik kan maken van de diensten..niet eerder dan dat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie