Mijn Klacht:
Na een verhuizing in december 2013 hebben we een alles-in-één abonnement genomen bij Ziggo. Echter doet het internet (wifi) het sindsdien vaker niet dan wel, hetgeen zeer hinderlijk is aangezien internet tegenwoordig praktisch onmisbaar is.
We hebben verschillende keren naar Ziggo gebeld, echter krijgen we steeds hetzelfde antwoord wat neerkomt op “wanneer de vaste internetlijn die aangesloten is op de computer het doet is er geen reden tot klagen”. Ziggo ziet wifi nl. als een extra service. Na meerdere keren telefonisch contact wordt er aangeboden een monteur te sturen, echter zijn de kosten hiervoor voor eigen rekening.
Gewenste Oplossing:
Dat internet (wifi) eindelijk naar behoren werkt
