Terug

Klacht: Geen internet, misleidend informatie, klanten service niet deskundige

oulad op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met zijn internetverbinding en voelt zich misleid door de verkoop van een abonnement bij de Mediamarkt. Ondanks dat hij nu internet heeft, is er geen bereik en kan hij het abonnement niet annuleren omdat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken. De klantenservice biedt geen adequate oplossingen en het indienen van een klacht lukt niet.

Mijn Klacht:

Ik ben misleid door ziggo bij de mediamarkt ze hebben mij en abonnement aangesmeerd, Ik zit vast aan en abonnement die ik niet wel annuleren kan niet want 14 dagen zijn voorbij. Goed nu heb ik internet maar ben niet verbonden dus geen bereik.
Klantenservice zegt het kan 48 uur duren.
Klacht indienen kan niet lukt ook niet online.
Klantenservice totaal niet deskundig bieden geen oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Goed werkende internet klachten in behandeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oulad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het