Mijn Klacht:
Om 4.00 uur begon ziggo werkzaamheden, waardoor ik tot 6.00 uur geen internet zou hebben. Maar dat bleek niet waar. ’s middags nog geen internet, dus maar naar de ziggo winkel gereden. Daar is gezegd dat de werkzaamheden nog aan de gang waren. De ziggo medewerker gaf ons (ongevraagd) advies. Uren later nog geen internet, dus gebeld naar ziggo, via een (idioot) keuzemenu. Ziggo medewerker zegt dat de storing is opgelost, maar ik geen internet heb door advies van Ziggo winkelmedewerker! Er komt een monteur, maar die komt pas over een week!!!! Gechat met andere Ziggo medewerker en gevraagd om snellere oplossing van dit door Ziggo veroorzaakte probleem. Ziggo medewerker adviseert morgen nog eens te bellen. Mijn advies aan iedereen : neem geen abonnement bij ziggo!
Gewenste Oplossing:
Als er morgen een monteur komt die ervoor zorgt dat ik dan ook weer internet verbinding heb, ben ik tevreden. Pas over een week vind ik niet kunnen :het gaat immers om door Ziggo veroorzaakte schade
