Klacht: Geen eigen modemkeuze

FB63 op 17 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks het feit dat er uitstel is geweest om de eigen modemkeuze mogelijk te maken vanaf 28-01-2022 mogelijk te maken blijkt het bij Ziggo niet mogelijk te zijn. Telkens hetzelfde excuus: U zit op oud-UPC netwerk en daar is het helaas niet mogelijk. Die uitstel was er niet voor niets! Telkens als er iets mis is, ligt dat aan het (oud-UPC)-netwerk!
Waar blijven de sancties tegen Ziggo?
Ook compensatie in welke vorm dan ook blijft niet mogelijk te zijn

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat eigen modemkeuze per omgaande mogelijk is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FB63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie