Mijn Klacht:
nadat we overgestapt zijn van kpn naar ziggo alleen maar klachten, ziggo vindt het blijkbaar geen probleem wanneer een bedrijf plat ligt. maandenlang hebben we al problemen na de overstap: uiteidelijk dachten we de oplossing gevonden hebben doordat we 3x terug gebeld werden door dhr. Clint Cascogne die volgen onze begrippen het hoofd van de klachten afdeling moet zijn, deze bevestigde ons dat de fout bij ziggo lag en dat de elders gemaakte kosten bij hem ingediend konden worden; het betreffende bevestigingsformulier dat we mer dan een maand geleden zouden ontvangen kwam er nooit en de klachten beginnen weer opnieuw. Clint liet niets meer van zich horen en reageert op mails van zijn collega s ook niet. In afwachting, John Erkens dir. eigenaar groothandel ( wij hebben overigens een zakelijk alles in een met plus account waarbij beloofd werd dat storingen binnen 48 uur verholpen moeten zijn)
Gewenste Oplossing:
Wanneer we gewoon kunnen functioneren met ons bedrijf
