Mijn Klacht:
Ik heb internet en tv van Ziggo op het adres Parkweg 156, 3134 VS in Vlaardingen. Onlangs heb ik een ander huis gekregen en wilde de spullen van Ziggo mee verhuizen. Mijn nieuwe adres is Groen van Prinstererkade 40, 3142 GD te Maassluis. De huur van deze woning is ingegaan per 15 oktober 2021. Echter op dit adres kan Ziggo zijn diensten niet verlenen en moest ik dus noodgedwongen opzeggen terwijl ik dat dus niet van plan was. Ik heb echter een jaarcontract dat afloopt op 10 november 2021. Ziggo houdt mij aan dat contract tot 11 november terwijl ik het redelijk vind dat de eindafrekening per 15 oktober wordt opgemaakt. Nogmaals ik wilde Ziggo mee laten verhuizen maar dat bleek onmogelijk omdat Ziggo op het nieuwe adres geen verdiensten kan verlenen. Mijn klantnummer bij Ziggo is 17362665
Ik hoop dat u mijn klacht kunt doorspelen aan Ziggo.
Met vriendelijke groet,
Jos Buuron
Groen van Prinstererkade 40
3142 GD Maassluis
0645686114
Gewenste Oplossing:
Dat de eindafrekening wordt gebaseerd op datum nieuwe huur woning nl. 15 oktober 2021
