Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een foutieve factuur ontvangen.
Het is niet normaal mogelijk deze te corrigeren.
0900 1884 voorkeurmenu’s bieden die mogelijkheid niet.
Factuur informatielijn legt de factuur uit (dat kan ik beter) of verbreekt verbinding.
Enige mogelijkheid is net zo lang opties kiezen tot je een mens aan de lijn krijgt.
Contactfiormulier werkt ook niet , want je krijgt antwoord van een computer die de mail niet begrijpt.
Chatten met een computer is ook waardeloos, in dit geval.
Zeer frusterend en daarom slecht werkgeverschap , want Uw callcenter krijgt de gevolgen van dit incapabel systeem voor hun kiezen..
Gewenste Oplossing:
Wanneer Ziggo een optie aanbied om fatsoenlijk contact te zoeken over foutieve facturen.
