Mijn Klacht:

Bij ziggo op de site een pakket besteld bestaande uit:
– TV
– Internet Z1
– GRATIS HD ontvanger
ik heb bij het leveradres mijn werk opgegeven. gister kreeg ik een mailtje van postnl met een track & trace nummer. ik heb het t&t nummer nagekeken en kwam er achter dat het leveradres 6-31 was i.p.v. 26. hierover heb ik vanochtend contact gehad met ziggo. dit hebben ze aangepast en wordt binnen 2 dagen opnieuw geleverd. Dus weer 2 dagen langer zonder tv. Achteraf bleek ook nog dat mijn bestelling niet goed was aangekomen bij ziggo. ik had voor de actie GRATIS HD ontvanger gekozen bij het bestellen. De heer van de klantenservice vertelde dat er geen HD ontvanger bij zat maar de actie van een bepaalde korting per maand. Kortom een geluk bij een ongeluk, want had ik niet gebeld dan kreeg ik alleen een modem en duurde het nog langer voordat ik TV zou hebben.