Mijn Klacht:
Hallo Ziggo,
In mei/juni heb ik gewerkt als verkoopadviseur via de deur tot deur verkoop voor Ziggo.
Ik ben toen bij een ouder echtpaar geweest die alles bij verschillende providers had. Ik heb ze geadviseerd om alles bij 1 te hebben en heb ze toen ingeschreven voor Ziggo alles in 1 basis, met als extra pakket Foxs sports bundel (24,95).
Na ongeveer 6 maand was het internet nog niet goed op de computer.
Er is toen een monteur geweest en die heeft toen dit echtpaar geholpen. Echter is het internet tot op heden nog niet goed. Tevens heeft deze monteur de Foxs sports internationaal stop gezet en TV Extra en Film 1 pakket afgesloten met dit echtpaar. Wat absoluut niet de bedoeling was.
Na veel telefoontjes met de klantenservice is uiteindelijk het pakket weer hersteld alleen het internet blijft een probleem.
Gewenste Oplossing:
Graag komt er weer een monteur bij dit echtpaar die het internet goed aansluit zonder onnodige kosten.
voor meer info moet Ziggo contact met mij opnemen.
