Klacht: Factuur niet inzichtelijk na opzeggen

Ge van Hartevelt op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ziggo beëindigd en ontvan nog een factuur van ruim 47€. Ik kan niet de specificatie zien.
Mijn ziggo werkt niet meer, zigoo.nl loopt op een fout, het 0900 nummer verbreekt gewoon de verbinding wat je kunt het zien via ziggo.nl
Chatten met Tobi stopt gewoon krijg geen antwoord meer.
Ik weet niet wat ik allemaal moet doen maar het ik vind het erg klant onvriendelijk ingericht. Maak het de klant moeilijk dan stopt het wel spel.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar ik de factuur voor betaald heb als dezecterecht is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ge van Hartevelt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie