Een klant van Ziggo heeft een factuur ontvangen die hij niet begrijpt, aangezien hij al jaren klant is en altijd automatisch heeft laten afschrijven. Hij vindt het bedrag en de factureringsperiode onduidelijk, met data van 5 januari tot 31 januari en van 1 februari tot 28 februari.
Factuur ontvangen waarom???
Ben al jaren klant altijd automatisch afgeschreven
Raar bedrag ,rare periode
5 jan /31 januari
1 feb / 28 feb
Uitleg waarom factuur
Heb in december afgesproken 20,00 euro korting half jaar
Schijnt nu ineens niet meer mogelijk te zijn volgens collega
Graag uitleg hierover
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
