Terug

Klacht: Facturen worden NIET verwerkt

Sterreeee op 24 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 oktober 2022

Een klant van Ziggo heeft problemen met de verwerking van zijn betalingen. Ondanks het betalen van rekeningen voor juni en juli, blijven deze bedragen openstaan, wat leidt tot onzekerheid over toekomstige betalingen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt alleen vage antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik had een totaal openstaande rekening van 310, 13€. Ik heb maand JUNI en JULI betaald. Juni was 53 euro en juli 94 euro. Maar die maanden staan nog steeds open!!! Het moet in mindering gebracht worden. Augustus en september moet ik ook nog betalen maar dat durf ik niet eens meer omdat het dus gewoon doodleuk open blijft staan dus voor wat betaal ik? De grootste grap van alles is dat jullie mij binnen TWEE dagen afsluiten als ik niet betaal!!!!!!!
Oh en heb ook al twee x contact opgenomen vandaag maar krijg maar vage antwoorden. Die snappen het ook niet !
KLANTNUMMER. 17823075

Gewenste Oplossing:

Mijn facturen moeten verwerkt worden!! Zodat ik niet afgesloten word !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sterreeee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het