Mijn Klacht:
Ik krijg melding van ziggo dat er iets was mis gegaan met mijn abonnements- en verbruikskostenfactuur.
De december factuur was niet volledig, door een correctie zou de eerst volgende factuur (januari dus )eenmalig hoger zijn.
Ik heb tot eind Februari geen factuur of een berichtgeving van ziggo ontvangen, maar er word zo maar in 1 keer € 261.11 afgeschreven.
Ik ga dit bedrag terug boeken, en wil eerst van ziggo een rekening overzicht van de ontbrekende maanden. Als ik het afgeschreven bedrag over 3maanden terug reken dan moet ik in eens € 15,00 per maand meer gaan betalen.
Lijkt mij wel een heel erg groot verschil +/- 21% meer te gaan betalen???
Gewenste Oplossing:
Hoezo tevreden?? er is nog geen reactie geweest op mijn klacht, dan ga je toch geen vragen stellen over tevredenheid.
