Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over het ontbreken van een algemeen telefoonnummer voor klantenservice. Hij ervaart problemen met het regelen van zijn achterstand en ontvangt dreigende brieven over afsluiting, ondanks dat hij al gedeeltelijk heeft betaald. De klant heeft zijn situatie gemeld, maar ontvangt hierop geen reactie.
Ik vind het belachelijk dat je niet met een gewoon telefoon nummer naar ziggo kan bellen en dat je als je een achterstand heb niets met ziggo zelf kan regelen en brieven krijgt met dreigingen over afsluiten terwijl ik wel al deel betaald heb dit heb ik ook doorgegeven maar ook hier krijg je geen antwoord op mvg Jan
Als ze niet dreigen en dat je met ziggo zelf regeling kan treffen en ook dat je ze kan bellen met gewoon nummer dat zou al schelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
