Mijn Klacht:
Na de Zenderwijziging die wij moesten doen van Ziggo wordt de EPG niet meer goed ingeladen op mijn door Ziggo zelf geleverde Cisco ontvanger.
Hierdoor kan ik ook geen programma’s meer vooraf programmeren om op te nemen. De klantenservice van Ziggo zegt dat het probleem bekend is en schuift het af op de fabrikant van de Cisco ontvanger die Ziggo mij zelf heeft geleverd. Voor de omzetting van de zenders/frequenties was er niets aan de hand. Klantenservice Ziggo zegt niet te weten wanneer het wordt opgelost en dat ik blij moet zijn dat ik nog kan kijken omdat het bij sommige klanten helemaal niet meer werkt.
Gewenste Oplossing:
EPG probleem op Cisco ontvangers binnen een week oplossen of anders kosteloos een nieuwe ontvanger sturen die wel goed werkt.
