Klacht: EPG werkt niet goed meer op Cisco-decoder

Poolreiziger op 10 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na de omzetting van de kanalen werkt de EPG niet meer en kun je alleen nog maar via de tijdopname programma’s opnemen. Nadeel, veel omslachtiger en je ziet niet meer wat je opgenomen hebt.
Ziggo zegt dat dit al maanden het geval is maar weet niet wanneer de zaak opgelost i.
Overstappen is nauwelijks een optie want dan moet je al je emailadressen vertellen dat je (weer) een andere provider dus emailadres hebt.
Mijn oude Humax decoder heeft het probleem nauwelijks, het ligt dus aan de Cisco.

Gewenste Oplossing:

Herstel binnen 14 dagen mijn EPG functie op mijn Cisco-HD-recorder of lever anders een goedwerkende recorder (liefst van het merk Humax).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie