Na meer dan tien jaar klant te zijn geweest bij Ziggo, heeft de klant zijn e-mailadres verloren na de overstap naar glasvezel, zonder voorafgaande waarschuwing van het bedrijf. Pogingen om een doorstuurregel in te stellen naar een Gmail-account zijn ook mislukt, waardoor de klant al zijn e-mails kwijt is geraakt.
Na ruim 10 jaar klant geweest te zijn bij ziggo zijn wij overgegaan op Glasvezel, nu heeft Ziggo zonder ons te waarschuwen het emailadres verwijderd, wilde graag nog een forward rule instellen om al mijn mail door te sturen naar mijn gmail account maar ook dat werkte niet. Ben dus alle mail kwijtgeraakt.
Grote pluim voor Ziggo maar niet heus!
emailadres openzetten voor een maand
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
