Mijn Klacht:
Ik ben al heel lang klant bij Ziggo en heb daar 5 mailadressen actief, gekoppeld aan mijn account. Hieronder ook 2 mailadressen die mijn beide kinderen gebruiken.
Onze zoon woont inmiddels al een aantal jaren samen met een vriendin en is meteen zelf klant van Ziggo geworden. Het mailadres dat hij primair gebruikt is echter nog steeds aan mijn account bij Ziggo gekoppeld. We hebben nu geprobeerd dit mailadres te laten overplaatsen naar het account van onze zoon, maar dit kan volgens Ziggo niet. Hij kan wel mijn account overnemen, maar dat zou alleen maar meer problemen opleveren en kan niet de bedoeling zijn.
Ziggo volhardt echter en werkt verder niet mee om dit op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Dat het mailadres van mijn zoon wordt gekoppeld aan zijn eigen Ziggo abonnement.
(10)
