Klacht: Ellendige ziggo

Karim11 op 07 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 november 2022

Een klant van Ziggo, die al meer dan 15 jaar abonnee is, ervaart problemen na de vernieuwing van zijn abonnement op 5 oktober. Het abonnement werd op 20 oktober zonder opgaaf van reden beëindigd, en de klant heeft sindsdien herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt telkens tegenstrijdige informatie. De klant is ontevreden over de geboden service en overweegt om het abonnement op te zeggen als het probleem niet snel opgelost wordt.

Mijn Klacht:

Meer dan 15 jaar klant. Vanaf 5 oktober jl mijn abonnement vernieuwd. 20 oktober jl. heeft ziggo het abonnement ZOMAAR zelf beëindigd. Vanaf die datum gebeld met die ellendige klantenservice, ik krijg elke weer wat anders te horen. Ze hebben abusievelijk het abonnement gestopt, hoe moeilijk is het dan om het modem weer te activeren zou je denken? Zeer moeilijk voor prutserziggo! Ik heb zelfs een klacht lopen bij de klachtenafdeling, ook deze komt de met mij gemaakte afspraak niet na! Kortom een en al ellende bij ziggo!!! Mocht ik zsm nog stress niet zijn aangesloten, dan zal ik afscheid nemen van deze amateurs.

Gewenste Oplossing:

Modem activeren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karim11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie