hugovg op 07 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart regelmatig traag wifi, waarbij de snelheid fluctueert van 250 mb/s naar 800 kb/s. Daarnaast meldt de klant dat het moeilijk is om contact op te nemen met de klantenservice, omdat er geen medewerkers beschikbaar zijn om te helpen.
elke zoveel maanden is het weer zo ver, de wifi is weer traag, dan ga je van 250 mb/s naar 800kb/s en er is geen medewerker die de telefoon opneemt om je te helpen.
dat ik niet elke andere maand weer ziggo hoef te bellen om het te fixen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
