Mijn Klacht:
Van 3 kanalen werden er storingsmeldingen gegeven na de wijzigingen op 9 februari. Gebeld met ziggo. Het was een bekend probleem. Veel mensen hadden er last van. Men gaf de schuld aan de coaxkabel van ziggo die bij de recorder was gegevens. Zou nu een nieuwe kabel nodig hebben omdat 4 g stoorde op de oude kabel. Men wilde er 1 opsturen van anderhalve meter of ik kon er zelf 1 kopen bij de handyman. De zou ziggo 10 euro van mijn factuur in mindering brengen. Zelf kabel gekocht maar die was 19 euro! Ben van mening dat betere info vooraf handig was geweest of dat men voor nieuwe kabels had gezorgd voor de werkzaamheden.
Gewenste Oplossing:
Volledige compensatie.
