Klacht: Dramatisch slechte performance Ubee modem/router

Darkrogue op 02 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het niet kunnen dat er al jaren problemen zijn met de Ubee modem/router van Ziggo. Er is mij al meerdere keren aangegeven dat er aan gewerkt word, maar nog heb ik geen oplossing.

Het openen van poorten op de router werkt slecht, waardoor Whatsapp/facebook en youtube, vaker problemen hebben dat het niet of slecht werkt. Dit houd dan in dat ik opnieuw verbinding moet maken om dit op te lossen.

Dit is een bekend probleem, en er is nog steeds niks aan gedaan.

Momenteel alleen gericht naar Ziggo, en nog niet openbaar.

Gewenste Oplossing:

Een andere modem/router waarbij ik alsnog gebruik kan maken van WiFi Hotspots.

Ik heb mijn eigen router, maar als ik de Ubee ob Bridge mode zet, kan ik geen gebruik meer maken van Hotspots.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie