Mijn Klacht:
Ik bel Ziggo op om een nieuwe ontvanger aan te vragen, mijne blijft steeds zoemen en maakt veel herrie, gebeld heel vriendelijk geholpen en het nieuwe kastje zou opgestuurd worden. Tot ik een paar dagen later ineens geen TV zenders meer ontving. Er staat bij dat ik moet abonneren. Gebeld met de klantenservice helaas er is iets goed mis gegaan. binnen 24-48 kunt u weer tv kijken, nu 2 dagen later nog geen tv. Weer gebeld, toen was het ineens 3 tot 4 werkdagen, nou mooi is dat ik betaal 75 euro per maand en als compensatie kan ik een zender pakket kiezen waar ik toch geen gebruik van maak.
Ik snap er dat dingen fout kunnen gaan maar, zorg voor een snelle oplossing en kom de klant tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het liefst een creditnota willen voor 1 maand
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
