Mijn Klacht:
Namens een derde partij een openstaand bedrag aan Ziggo betaald (hadden achterstand). Per abuis dit bedrag 2x overgemaakt ( 1x met en 1x zonder kenmerk). Telefonisch werd medegedeeld dat dit
bedrag teruggestort zou worden. Er is een lager bedrag teruggestort, want Ziggo heeft nog geen maandfactuur hiervan afgetrokken van die derde partij ……. Hiervoor was a) geen toestemming verleend en b) het 1e betaalde bedrag had geen kenmerk en kan dus niet aan wie dan ook behalve mijn rekening gekoppeld zijn.
Antwoord Ziggo: Ga het zelf maar bij de derde partij terughalen………
Schuttingtaal is niet geoorloofd, maar er zijn er wel n enkele beschikbaar…….
Gewenste Oplossing:
Terug storting onterecht ingehouden bedrag
