Mijn Klacht:
Ik ben gebeld met een nummer nagenoeg gelijk aan het servicenummer van ziggo; 01884
Omdat ik dacht dat het van Ziggo was( mijn partner heeft er een abonnement en ik had er contact gezocht met een vraag), heb ik teruggebeld maar ontdekte binnen 1 minuut dat het nummer onjuist was doordat er een bandje in het engels draaide. Hierdoor is er 58 euro op mijn vodafoon abonnement afgeschreven. Ik kan op geen enkele fatsoenlijke kosteloze manier contact krijgen met ziggo om hen van dit misbruik op de hoogte te brengen. Graag zou ik willen vragen of ziggo mij hierin tegemoet kan komen.
Gewenste Oplossing:
Als ziggo met mij contact opneemt en eventueel mij tegemoet kan komen.
Ik zou graag weten of ik als partner van geabonneerde ook op het abonnement kan voorkomen zodat ik ook een mijnziggo kan aanmaken.
