Mijn Klacht:
Verkoper Ziggo duidelijk gemaakt wat voor aansluiting ik had en vereiste dat er geen extra kabels nodig zouden zijn, daar ik door mijn huis heen onder parketvloer typ kabels hé lopen naar de router in mijn meterkast
Verkoper beloofde dat niet bij Ziggo geen enkel probleem zou zijn daar alles met Ziggo to go zou kunnen.
Monteur voor installatie zei onmogelijk en er moesten coax kabels over mijn vloer naar alle ruimte waar ik een aansluiting heb
Direct contract trachten te beëindigen, hetgeen de afdeling waar ik mee contact heb gehad zij dat dit nooit afgesproken was en mij hoeveel bezwaar ik ook maakte mij aan mijn cotract zouden houden. Heb vervolgens hierover officiële klacht bij Ziggo ingediend, welke tot op heden niet is behandeld
Gewenste Oplossing:
Alles op Utøya kabel op router van Ziggo in de metselaar.
Als dit niet kan contract ontbinden daar niet wort nagekomen is wat met verkoper was afgesproken
(10)
