Mijn Klacht:
Ziggo heeft ons 2 jaar geleden een Cisco interactieve recorder geleverd. Na 1 jaar begon deze vreemd te doen, beeld werd blokkerig en haperde. Ziggo klantenservice zei dat ik de kabels moest vervangen. Natuurlijk hielp dit niet. Toen moesten wij hem opsturen voor reparatie. Na 2 weken kregen wij een nieuwe Cisco thuis, de andere was echt kapot, iets wat klantenservice maar ontkende. Na een half jaar weer dezelfde problemen, weer hetzelfde verhaal van klantenservice,kabels etc, bla,bla.
Uiteindelijk gaf de medewerker toe dat de Cisco producten slecht waren, maar als wij hem opstuurden zouden wij misschien een Samsung krijgen. Natuurlijk kregen wij een oude Cisco terug. Nu 3 maanden later weer dezelfde problemen: opnames zijn niet te bekijken, beeld wordt vlekkerig en bestaat uit waterige blokjes.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe recorder en nooit meer een Cisco!
