Mijn Klacht:
Na wissleing van ziggo zenderwisseling RtL4,5 Veronica enz kwijt.
Wachttijd ruim 3 uur op helpdesk. Meer dan 3 dagen wachten op nieuwe kabel. Na installatie kabel komt de ziggo kastje niet meer door instellingen heen. Volgens monteur van ziggo was kastje al eerder kapot. Maar dat klopt niet, want we konden nog naar NED1, 2, 3 en NET5 kijken.
Nu moeten wij voor 180 euro nieuw ziggo kastje kopen. Dat ga ik niet doen. Eerste veranderen ze zelf voor hun doeleinden alle zenders en wij als klant moeten uren wachten voor de helpdesk en komen met geen oplossing t.a.v. aanschaf nieuw aan te schaffen ziggo zender kastje.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas te vreden met een gratis of tegen heel lage kosten nieuwe ziggo zender kastje. Ik vind de service slecht en dan nemen we het lange wachten, volgens de ziggo monteur meer dan 12 dagen wachten van nieuwe ziggo kastje op de koop (dit klop dus niet) toe.
