Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden heb ik via telefonisch contact een aanvraag gedaan voor het aanleggen van een kabelaansluiting bij mij thuis. Tijdens dit gesprek is aangegeven dat ik omdat ik een tijd zonder internet zou zitten, gebruik mocht maken van een 4g/5g router. Deze router kan ik na meer dan 10 keer te bellen met de klantenservice en ellendig veel doorverbindingen niet ontvangen, omdat niemand dit kan aanbieden volgens ziggo en partijen waar ik mee doorverbonden ben.
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn nieuwe 4g/5g router leveren zonder kosten.
