Mijn Klacht:
Op 4 juni brand gehad in mijn woning, op zaterdagochtend zou er een monteur van Ziggo komen om alles te installeren, ik heb direct Ziggo in kennis gesteld dat de monteur niet hoefde te komen omdat ik niet meer in huis kon, geen stroom meer en alles stonk.
De monteur is afgezegd, een medewerker die ik de eerste keer aan de lijn had zou proberen om wel Ziggo to go aan te sluiten, dit is niet gelukt, wel al een aantal maal een factuur gestuurd, contact gehad met klantenservice zowel telefonisch als in de winkel zij kunnen niets doen, de facturen boek ik nu handmatig terug.
Het gaat om een zakelijk contract.
Gewenste Oplossing:
Het opschorten van het contract totdat ik weer gebruik kan maken van internet en televisie.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
