Mijn Klacht:
Op 10 december werd ik gebeld door een telefonische verkoper van Ziggo.
Of ik Film1 wilde proberen, het was een aanbieding. Het kon een dag of 5 duren voordat het geactiveerd werd. Vandaag, 13 dagen later nog geen beeld, noch geluid. Ik heb besloten om de dienst per direct op te zeggen. Ik zit terwijl ik dit schrijf al ruim 17 minuten in de wacht (IRRITANT!). Ik hoop dat Ziggo snel en efficient reageert.
Gewenste Oplossing:
Snelle reactie per telefoon en direct bevestiging opzegging schriftelijk op een door mij opgegeven e-mail adres. Verder is compensatie voor de ergernis wenselijk.
