van Wendel de Joode op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 7 april meer dan drie kwartier geprobeerd Ziggo te bereiken vanwege problemen met de ontvangst van verschillende zenders na een nieuwe zenderinstelling. De klant ontvangt meldingen dat bepaalde zenders niet tot het pakket behoren en ervaart daarnaast geen signaal of een zwart scherm bij meerdere zenders.
Vandaag 7 april ruim drie kwartier geprobeerd ziggo te bereiken. Na de nieuwe zenderinstelling kan ik Family 7 , WDR, NDR RTL en SAT niet ontvangen krijg melding E16 behoort niet tot uw packet en meerdere zenders geven geen signaal (code 48) of gewoon zwart.
Ziggo contact heeft opgenomen en het problem is verholpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
