Klacht: Beloofde internetsnelheid wordt lange na niet gehaald

[email protected] op 12 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een all in plus abbonement van Ziggo, met een internetsnelheid van 90mb.
Alleen 90mb haal ik op lange na niet, meestal rond de 25mb. Meerdere malen gebeld en ze zijn langsgekomen, maar probleem niet opgelost.
Ik moet wel elke maand de volle poen betalen terwijl ik niet eens de beloofde snelheid haal.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben, is dat ik een snelle internetverbinding weer krijg en ik ben al blij met een snelheid rond de 70mb al.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie