Mijn Klacht:
ik zou per 15 april 2015 contact opnemen met ziggo en zou ik een nieuwe recorder krijgen die dan binnen waren en beter aansluit bij mijn huidig abonnement. ik heb een bevestiging gevraagd ruim een maand geleden hiervan toen dit is afgesproken en deze heb ik ontvangen.
nu heb ik gebeld en zegt men dit kan niet en we zullen de medewerker hierop aanspreken en hoe ik ook praat maakt allemaal niets uit, dan moet ik maar naar een andere provider gaan.
deze oplossing werd mij aangeboden omdat ik al weken met een storing zat en deze was nog steeds niet verholpen.
Gewenste Oplossing:
als men de afspraken na komt
